Ferienhausurlaub bei NOVASOL - Ein Kundenbrief

04.04.09 Im Internet sieht immer Alles klinisch einfach aus. Selbst der Ferienhausurlaub. In Wahrheit sieht die Ferienhauswelt ganz anders aus

Wie es einem Urlauber ergehen kann, und was unsere Mitarbeiter von NOVASOL unternehmen, damit sich der Kunde wohl fühlt, kann man am nachfolgenden Schreiben entnehmen.

„Sehr geehrte Damen und Herren,

in den Osterferien diesen Jahres waren wir wieder in Dänemark (Bjerregaard) in einem Ihrer schönen Häuser. Nach 14 stündiger Fahrt kamen wir in einem warmen, sauberen Haus an und konnten uns somit gleich wohl fühlen. Leider hatten wir von einem anderen Urlauber noch einen Schlüssel in unserem Umschlag, aber eh wir uns richtig gesetzt hatten, kam schon einer Ihrer netten Mitarbeiter und holte den Schlüssel ab. Auch mit dem Wasser und der Heizung hatten wir ein (kurzes) Problem. Wir haben Ihnen dann eine Mail geschickt, und innerhalb kürzester Zeit wurde wieder von sehr netten kompetenten Mitarbeitern Abhilfe geschaffen. Wir konnten es gar nicht glauben, wie wunderbar, alles bei Ihnen organisiert ist.

Wir hatten somit Urlaub von der ersten bis zur letzten Minute. Dafür möchte ich mich noch einmal herzlich bedanken. Wir zehren immer noch davon. Wir würden uns freuen, wenn Sie unseren Dank an Ihre Mitarbeiter in Dänemark weiter leiten würden.

Vielen Dank, Ihnen viel Kraft und alles Gute für Ihre Arbeit,

mit freundlichen Grüßen,

C.S.“

Bernd Muckenschnabel