Fragen zum Ferienhaus

Wie ist die Ausstattung der Ferienhäuser?

Die Ferienhäuser sind individuell von den Hauseigentümern eingerichtet und jedes für sich hat seinen ganz besonderen Reiz. Die Küchen verfügen über das nötige Küchenequipment und Geschirr. In vielen Ländern gehören auch viele technische Geräte (z.B. Spül- und Waschmaschine, TV, CD-Player etc.) zur Standardaustattung eines Hauses. Die genauen Ausstattungsmerkmale finden Sie immer bei der Hausbeschreibung.

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Ist eine Überbelegung des Ferienhauses möglich?

Ein Kind bis 4 Jahre darf in den meisten Ferienobjekten kostenfrei mitgenommen werden. Eine Überbelegung muss dennoch immer angefragt werden. In der Regel gilt jedoch: "Es dürfen nicht mehr Personen im Ferienhaus übernachten, als in der Hausbeschreibung angegeben."

Es ist nicht erlaubt Zelte, Wohnmobile, Wohnwagen oder ähnliches in den Gärten aufzustellen, um dort zusätzliche Übernachtungsgäste unterzubringen. Wir empfehlen, in diesen Fällen immer ein benachbartes Haus zu buchen.

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Gibt es in den Ferienhäusern Decken und Kissen?

Ja, Decken und Kissen sind zu allen Betten immer vorhanden. Soweit nicht anders in der Hausbeschreibung angegeben müssen Sie lediglich ihre eigene Bettwäsche mitbringen.

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Ich habe eine Allergie, welche Decken sind vorhanden?

Im Falle einer Allergie empfehlen wir immer, eigenes Bettzeug mitzubringen. Achten Sie evtl auch darauf, dass Sie ein Haus buchen, in dem Haustiere nicht erlaubt sind.

Wir können auf Anfrage klären, ob die Hauseigentümer selber Tiere mit ins Ferienobjekt bringen, obwohl keine Haustiere erlaubt sind.

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Wie erkenne ich, ob die Endreinigung bereits im Mietpreis enthalten ist?

Etwas unterhalb des Mietpreises eines Ferienobjektes finden Sie den Hinweis "Extra Service". Unter diesem finden Sie Informationen, was im Preis enthalten ist oder wahlweise dazu gebucht werden kann.

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Wieviel kostet eine Endreinigung?

Sofern die Endreinigung nicht schon im Preis inklusive ist, variieren die Kosten je nach Reiseland und Objekt.

Im Falle, dass Sie als Mieter die Endreinigung selbst übernehmen, fallen keine Kosten an. Hinweise zur Endreinigung finden Sie im Ferienhaus.

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Kann ich die Endreinigung des Ferienhauses selber vornehmen?

Die Endreinigung des Ferienobjekts kann vom Mieter selbst vorgenommen werden, und wird nach der Abreise vom Eigentümer oder unseren Servicemitarbeitern kontrolliert.

Möchten Sie uns mit der Endreinigung beauftragen, können Sie diese bereits bei der Buchung des Ferienobjekts oder bei Anreise im Servicebüro bestellen. Bei vielen Ferienobjekten, besonders in Südeuropa, ist die Endreinigung bereits im Buchungs-Preis enthalten und wird automatisch von uns vorgenommen.

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Gibt es Reinigungsmittel im Haus?

Wir empfehlen Ihnen, immer die gängigsten und notwendigsten Küchen- und Toilettenutensilien mitzubringen. Hierzu gehören u.a. Geschirrhandtücher, Handtücher, Wischtücher, Toilettenpapier und Reinigungsmittel, wie Spülmittel und Waschpulver.

In unserem kleinen Ratgeber finden Sie eine Checkliste, der wichtigsten Dinge, die Sie nicht vergessen sollten. Den Ratgeber erhalten Sie automatisch mit Ihren Mietunterlagen.

Natürlich steht es Ihnen frei, diese Dinge auch vor Ort im Urlaubsland zu kaufen. In vielen Ländern sind die Preise ja durchaus vergleichbar mit unseren oder gar günstiger.

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Mit welchen Verbrauchskosten muss ich ca. rechnen?

Kosten für Strom, Telefon, Gas, Wasser, Brennholz und Heizung sind variable Kosten. Bei vielen Objekten ist der Strom- und Wasserverbrauch bereits im Buchungspreis inkl. In anderen Fällen variiert der Verbrauch je nach Haustyp, Ausstattung und Grösse.Wir empfehlen Ihnen Licht oder andere technische Geräte auszuschalten, wenn sie nicht mehr benötigt werden oder Sie das Haus verlassen. Das entlastet den Geldbeutel und ist zudem umweltfreundlich. Die Verbrauchskosten werden mit der hinterlegten Kaution verrechnet und übersteigen diese in der Regel nicht.

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Wieviele Haustiere dürfen mitreisen?

Die Mitnahme von Haustieren (bis zu 2) ist in vielen NOVASOL-Häusern erlaubt, hierfür haben wir das persönliche Einverständnis des Hauseigentümers eingeholt.

In Südeuropa (Frankreich, Spanien, Italien, Griechenland, Kroatien) dürfen Sie nur ein Haustier kostenfrei mitnehmen. Zusätzliche Haustiere können wir gesondert bei den Hauseigentümern anfragen und um Erlaubnis fragen. Dies sollte jedoch unbedingt vrechtzeitig vor Urlaubsantritt geschehen.

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Wann steht mir mein Ferienhaus zur Verfügung?

Bei Ankunft ist die Schlüsselübergabe je nach Land zwischen 15 und 19 Uhr. Die genaue Zeit der jeweiligen Länder finden Sie unter der Rubrik Buchungsinformationen im Menü links und in unserem kleinen Ratgeber, den Sie in Ihren Mietunterlagen finden.

Denken Sie daran, dass Sie auch bei früherer Ankunft erst nach 16 Uhr über Ihr Haus verfügen, es wird vorab immer eine gewisse Zeit für die Inspektion durch NOVASOL benötigt. Am Abreisetag muß das Haus im gereinigten Zustand (falls nicht anders vereinbart oder angegeben) verlassen werden.Die Übergabe des Hauses am Abreisetag erfolgt bis spätestens 10 Uhr.

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Was ist, wenn ich später anreise?

Wir möchten Sie bitten, in jedem Fall Ihre voraussichtliche Ankunftszeit rechtzeitig an die Schlüsselübergabestelle mitzuteilen.Verwenden Sie hierfür vor Anreise das Servicezusatzangebot, dass Ihren Reiseunterlagen beiliegt.

Findet Ihre Anreise außerhalb der regulären Ankunftszeit statt, so ist dies nur auf Anfrage möglich. Wir möchten Sie bitten, sich rechtzeitig mit der auf den Mietunterlagen stehenden Adresse in Verbindung zu setzen, um den Zeitpunkt der Schlüsselübergabe zu vereinbaren. Die Mitteilung der geänderten Ankunftszeit ist ausschließlich eine Vereinbarung zwischen der Schlüsselübergabestelle und dem Mieter. Wird eine späte Anreisezeit nicht gemeldet, so kann der Einlass am gleichen Tag ins Haus unter Umständen nicht gewährleistet werden.

Die genauen Informationen der jeweiligen Länder finden Sie unter der Rubrik FAQ Buchungs Info!

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